L'exclusion numérique des seniors ?

Avec l'explosion du matériel et du contenu multimédia, on peut se poser la question de l'égalité des français en matière d'équipement numérique. Toutes les catégories de la population sont elles à la même enseigne ? Qu'en est-il des seniors ? Et s'il y a "fossé", pour quelles raisons et quelles sont les propositions d'actions ? Réponse avec le résumé du rapport "Le fossé numérique en France" par le Centre d'Analyse Stratégique.

Les enjeux pour demain

Dans les sociétés où transmettre de génération en génération une culture et des traditions était une fonction valorisante, les anciens bénéficiaient de la considération et du respect du à leur âge et à leur expérience. Aujourd’hui, l’innovation et le renouvellement permanent étant la loi, on ne les entend plus. [Lire la suite]

Accompagner l’accès à Internet et aux TIC

Les Espaces publics numériques

Les aînés qui veulent s’initier à Internet peuvent prendre des cours à prix modique dans les Espaces publics numériques (EPN) mis à leur disposition par l’Etat et les collectivités locales, dans toute la France. La liste de ces espaces dédiés à cette activité est disponible sur http://www.netpublic.fr.

Des seniors branchés avec PING
L’association PING, créée en 2004 dans le quartier du Breil à Nantes, centre son activité sur les aspects sociaux et culturels du numérique en accompagnant et en impulsant des initiatives dans le domaine. Entres autres, l’association nantaise propose des ateliers "Seniors, TIC & Créativité" pour faire découvrir, aux personnes de plus de 60 ans, Internet et les nouvelles technologies sous l’angle d’une expression créative et artistique. Comme une petite révolution, cette association a démontré qu’à tout âge il est possible que la créativité numérique nous touche et devienne un territoire d’expressions nouvelles.

Seniors et TIC

Zoom sur le blog « Les seniors dans l'environnement numérique », dédié aux approches pédagogiques des TIC adaptées aux seniors. Malgré la pertinence des informations, ce blog n’est plus tenu à jour, mais ce celui-ci reste un recueil de méthodes pédagogiques et de réflexion sur ce thème. A découvrir !

Geek

Médias sociaux

Les seniors français aussi plébiscitent les médias sociaux

Ce n'est seulement que depuis 2006 que le réseau social Facebook est ouvert au grand public. En trois ans et demi, il est devenu le deuxième site le plus visité derrière Google. Avec 400 millions de membres à travers la planète dont 15 millions en France, il est le premier réseau social au monde. Même auprès des baby-boomers, il fait un tabac. Les chiffres clés en trois points.

Les seniors sont à l’aise avec leurs tablettes et prennent d'assaut Facebook

Selon une expérience lancée par les ministères de la Recherche et de l’Industrie, l’iPad serait d’un apprentissage plus simple qu’un ordinateur classique pour les plus de 60 ans. Aujourd’hui, ces derniers participent aussi aux réseaux sociaux.

Un phénomène de génération

Toutes les générations sont polarisées sur le présent, en connexion permanente avec l’instant grâce aux nouvelles technologies. Dans les usages des TIC et notamment de l’ordinateur, les seniors rattrapent leur retard sur les juniors en matière de fréquentation et d’usage de l’Internet. [Lire la suite]

Intergénération

Les TIC transforment les relations entre grands-parents et petits-enfants adolescents

Les technologies de l’information-communication (TIC) transforment les relations entre grands-parents et petits-enfants adolescents. Le site Accordages révèle qu’elles permettent de garder un lien à distance comme d’échanger davantage sur l’intime.

Etude

Les Seniors et Internet
Après avoir lu cette étude, réalisée par Senior Strategic (premier réseau d'études et d'experts du marché des seniors), vous connaîtrez les attentes des seniors sur Internet, les actions importantes pour les cibler, les éléments indispensables dans le développement d'un site et d'autres informations capitales.

Les seniors et les médias

30 % des Français sont âgés de plus de 50 ans. Sur 61 millions d'habitants, l'Hexagone compte ainsi plus de 19 millions de seniors. Selon l’enquête du ministère de la Culture et de la Communication sur le comportement d'achat des Baby-boomers sur le marché des médias, on peut noter :

                                               

Presse

Les seniors sont les champions de l’abonnement aux journaux, revues et magazines avec une moyenne de 38 % et un pic de 44 % chez les hommes de plus de 65 ans.

Radio
25 % des femmes de plus de 65 ans écoutent la radio plus de trois heures par jour, surtout le matin. Leurs stations préférées sont Radio Bleue, France Musique, Radio Classique, France Culture et France Inter.

Télévision
42 % des plus de 65 ans déclarent regarder la télévision plus de quatre heures par jour. Précisons que les femmes la regardent plus que les hommes : 46 % contre 37 %. Les émissions les plus regardées sont les magazines, les jeux de connaissance, les retransmissions sportives, les journaux télévisés et la météo. Les 70 ans et plus manifestent un intérêt particulier pour les retransmissions de grands évènements, les séries policières étrangères, les jeux et les magazines historiques. Les chaînes préférées de cette population sont Arte, La Cinquième, France 2 et surtout France 3.

Cinéma

La pratique cinématographique des seniors a largement progressé depuis 20 ans : il est passé de 13,9 % de la population en 1975 à 28,9 % en 2002. Les seniors sont par ailleurs devenus de plus en plus assidus : ils sont 4,2 % à aller au cinéma au moins une fois par semaine, taux identique à celui de la moyenne des français.

Internet

Un internaute sur quatre est un senior. Les trois-quarts de ces internautes ont moins de 65 ans. Ceci signifie que les boomers sont autant connectés que leurs cadets. Ils achètent autant en ligne qu'eux. Les plus de 65 ans sont désormais le public de conquête du Net.

Source : Senior Book Marketing de la Secodip

Enquête

Les silver-surfers poursuivent leur conquête du web

Les "silver-surfers", les internautes de plus de 50 ans, sont de plus en plus nombreux sur le net et représentent aujourd'hui plus de 30% des usagers en France, selon l'Observatoire des usages internet de Médiamétrie qui a publié jeudi 4 août son baromètre pour le 2e trimestre 2011. Les sexagénaires de plus de 65 ans forment une grande partie de ces nouveaux reliés à la toile puisqu'"en un an, près d'un million de personnes supplémentaires de cette tranche d'âge se sont connectées", rapporte Médiamétrie.

En bref

Le marché des seniors

Un blog, réalisé par des élèves de l’école de commerce IDRAC, s’intéresse au marché des seniors en constante évolution et une des principales niches démographiques. En 2020, en France, il y aura environ 25 millions de seniors. Une clientèle bien particulière, qu’il est important de cibler correctement.

En Librairie sur le Net

Les seniors en pleine cure de jouvence

Génération A partir de 50 ans, les Français deviennent seniors et le restent près de la moitié de leur vie ! Alors que cette dénomination semble obsolète, ils s'assument changent de visage. Le Marketing Magazine n°149 de mai, s’intéresse aux campagnes de communication en fonction du segment des seniors visés. Car tout comme un enfant de 5 ans se distingue d’un adolescent de 15 ans, des personnes de 55 et 65 ans ont des envies et des besoins différents.

Une cible incontournable

Le marché des seniors est une opportunité unique de croissance pour beaucoup de secteurs. Le discours sur l'allongement de l'espérance de vie est juste mais ne doit pas faire oublier que les seniors et les baby-boomers ont des attentes et des besoins qui sont spécifiques en raison des effets du vieillissement, de leur "stade de vie" et de leurs activités propres. [Lire la suite]

Attentes et besoins des seniors

Cachez ce senior que je ne saurais voir ! 

Les seniors sont une cible hétérogène avec des attentes différentes des autres générations. A l’occasion d’un colloque sur les seniors récemment organisé au ministère de l’Économie, une enquête a été menée dans des services marketing français. Cette cible aisée et de plus en plus large, est rarement mise en scène sur les affiches ou à l’écran. Car les services marketing rechignent à prendre des acteurs âgés, de peur de stigmatiser les seniors. Analyse avec un article du journal Le Monde.

Initiatives

Le plein d’idées pour les aînés

L’autonomie des seniors, que le nombre ne cesse d’augmenter, est devenu un enjeu de société. Les collectivités territoriales et locales regorgent d’idées pour accompagner le vieillissement de la population grâce aux TIC. Ici et là, elles mettent en place des initiatives innovantes pour rompre l’isolement des aînés et favoriser leur maintien à domicile. Parmi elles, Conseil régional de la Creuse a créé, un pôle domotique et santé qui expérimente l'intégration de la domotique pour le maintien à domicile des personnes âgées. D’ici à 2035, le nombre des plus de 80 ans aura plus que doublé. La France comptera 6,5 millions d’octogénaires, alors qu’on ne dispose que de 500 000 places en maison de retraite.

Les seniornautes du Québec

Le CEFRIO (en partenariat avec les Service gouvernementaux du Québec) a publié les résultats d’une enquête sur les pratiques des usagers seniors de l’Internet) aussi appelés Génération A : Portrait de l’utilisation d’Internet et de l’ordinateur par les aînés internautes du Québec (rapport final en pdf – 29 pages – à télécharger à cette adresse). Le principal enseignement de cette étude montre que le jeu en ligne est l’une des portes d’entrée privilégiée de ce public sur le Web. En effet, 81 % des seniornautes participent à des concours et 69 % jouent en ligne, que ce soit seuls ou en réseau.

Adapter les produits et les services

Les plus de 45 ans représentent aujourd’hui 43,3 % de la population et ils seront près de 50 % en 2050, selon les projections de l’Insee. A cette date, un Français sur trois aura plus de 60 ans. Le marché des seniors, en plus d’être intéressant est, de fai,t en croissance exponentielle. Mais ce marché est sans doute beaucoup plus segmenté que les autres. [Lire la suite]

Les seniors, une cible délaissée

Aujourd’hui, plus d’un tiers de la population française a plus de 50 ans. Depuis dix ans, la croissance de la part des seniors dans la population s’est fortement accélérée, avec un rythme annuel de 1,8 %, contre 0,3 % par an sur les vingt années précédentes. Le CREDOC a mené en mai 2010 une étude sur l’impact du vieillissement de la population sur les biens de consommation. Les résultats de l’étude montrent que, à l’image de ce qui est fait dans d’autres pays, il serait possible de développer sensiblement plus le marché des seniors. C’est le cas du domaine technologique.

Les seniors à la page

Avec l’arrivée des Baby boomers à la retraite, les seniors deviennent de plus en plus une cible marketing incontournable. Leur nombre va croître de 60 % pendant les 15 prochaines années. Il s’agit d’une opportunité unique de croissance pour les entreprises. Déjà de nouveaux produits et services apparaissent pour répondre aux nouvelles attentes et besoins de ces clients.

Si une majorité de Baby-boomers refusent les produits conçus exclusivement pour les seniors (exemple des téléphones actuels à grosses touches, produits labellisés "Senior"), ils veulent des produits faciles d'utilisation dont le fonctionnement respecte leur "logique". Ils apprécient également des innovations qui pourraient pallier les effets du vieillissement qu'ils rencontrent. C'est toute la nuance. Les Baby-boomers ne veulent pas être traités comme des "vieux" mais demandent à ce que leurs besoins soient comblés.

Si les points de contact restent majoritairement "classiques" avec en tête de liste la télévision, la presse et la radio. Quant au marketing tribal et au Web 2.0, ils ne représentent pas encore un réel intérêt pour toucher les seniors. Attachés à la culture de l’écrit et passant de nombreuses heures devant le petit écran, nos aînés semblent plus réceptifs au schéma de communication traditionnel. Jusqu’à quand ?

Aujourd’hui, il faut compter avec les évolutions à venir et les nombreux usages qui restent à développer par rapport au Web que l’on connaît.