Renouer la relation

Notre capacité en tant qu’individu ou entreprise de nouer des relations prime sur la qualité de notre production en terme de communication. Sans cela, nos chances d’atteindre une quelconque cible sont bien faibles au milieu de cette profusion de page web, flux RSS, blogs et communications sur les médias traditionnels. [Lire la suite]

Utiliser le web 2.0 dans la relation presse

Une synthèse de Vincent Pereira sur l’utilisation du web 2.0 dans les relations presse d’une entreprise.

Coup de massue pour les agrégateurs d’informations
   Par le biais de fils RSS et de votes d’internautes, des sites d’information de type web 2.0 se retrouvent sur les bancs de la justice. Explication avec le site ProfileNews.

Les enjeux juridiques du RSS

Les flux RSS n’ont pas été à l’origine de textes, avis ou contrats spécifiques de la part du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC) ou du Groupement des éditeurs de services en ligne (Geste). Certains usages du RSS rentrent néanmoins dans la catégorie de contrat comme les "panoramas de presse électronique diffusés sur Intranet".
Le principe du droit de représentation et de reproduction est fixé par l’article 122-4 du Code de la propriété intellectuelle. A ce titre, « Toute reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit est illicite ». Un régime d’exception est développé dans l’article 122-5 et précise « Lorsque l’œuvre est divulguée, l’auteur ne peut interdire […] les copies ou reproductions strictement réservées à usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective. Donc, l’utilisation strictement personnelle de lecteurs RSS individuels exploitant les flux proposés par des publications serait admise. Et par extension, le stockage strictement personnel d’œuvres divulguées n’est pas formellement interdit par la loi. Un sentiment confirmé à la lecture des rares mentions contractuelles figurant sur des sites proposant des flux RSS comme par exemple la charte d’édition du journal Les Échos.

RSS pour les relations presse

Presque tous les médias nationaux ont maintenant adopté RSS pour diffuser leurs nouvelles. Car tous ont réalisé que ce moyen de leur offrait une spontanéité de l’information et leur permettait de capter le lectorat qui les abandonne au profit de l’accès en ligne. [Lire la suite]

Veille technologique et gestion de l’information
   Extrait du blog de Jean-Christophe Dichant « BPM Bulletin » quant à la veille technologique, blog et gestion de l’information. Un thème sur les outils de veille avec l’aide des technologies de l’information. Le sujet est traité en trois notes distinctes, écrites en 2008, mais toujours d’actualité.

RSS, un outil de veille

Lorsque l’on travaille dans un domaine compétitif, on est tous à la merci de l’arrivée d’une technologie, d’un nouveau produit, d’une idée originale qui peut en quelques mois conduire notre entreprise dans la sphère des entreprises innovantes. Car tous les moyens sont bons pour anticiper la réaction du marché. [Lire la suite]

RSS dans les blogs d’entreprise

Un blog d’entreprise ne diffère pas fondamentalement de ceux créés par plus de 5 millions d’adolescents en France. Le contenu est différent, car les objectifs ne sont pas les mêmes. Mais les deux types partagent un point commun : la notion de communauté virtuelle est très forte dans les deux cas. Il existe deux sortes de blogs d’entreprise : internes et externes. [Lire la suite]

Le travail collaboratif à l'heure du 2.0
Espaces de travail partagés, réseaux sociaux, conférences Web, communications unifiées : la collaboration en entreprise se met à l'heure du 2.0. Dossiers, enquêtes, reportages et interviews par le Journal du Net.

Blog d'entreprise et législation
  A l'heure du Web 2.0, la liberté d'expression des salariés donne de nouvelles responsabilités juridiques aux DSI. Un terrain qui reste encore à défricher. Une interview d'Eric Barbry (Cabinet Alain Bensoussan) parue sur le journal du Net

RSS sur l’activité des moteurs de recherche

Le Search Engine Marketing (SEM) appartient au marketing exercé sur les moteurs de recherche, il fait partie des nouveaux médias ; appelé aussi référencement payant, liens sponsorisés ou liens commerciaux. Il se concrétise par l'apparition de liens au dessus et à droite des résultats naturels (ou organiques) sur les moteurs et annuaires de recherche lorsqu'un internaute tape un mot ou une expression. [Lire la suite]

Liens sponsorisés : un marché en pleine mutation
Ils sont peut-être plus d'une centaine d'acteurs à se partager un marché de 880 millions d'euros nets, mais seulement quelques uns tiennent le haut de l'affiche comme eSearch Vision, Performics ou encore Isobar. Un marché en profonde mutation qui pourrait dépasser le milliard d'euros nets en 2010. Un dossier par le Journal du Net.

RSS, un outil de promotion des ventes

A ce stade du développement du standard RSS, les utilisations de ce média restent limitées dans le domaine de la promotion en France. Le challenge est de laisser parler ou écrire les consommateurs prodigues en conseil ou en critiques de toutes sortes. [Lire la suite]

Informer, diffuser, échanger : les atouts business de Twitter
   Marketing, communication, vente directe, relation client… les usages de Twitter pour l’entreprise ne manquent pas. Mais son apparente simplicité ne doit pas faire oublier que créer une communauté et interagir avec elle ne s’improvise pas. Un article publié sur le site 01net.

RSS, outil de gestion de la relation client

Sous la constante pression de la recherche de la rentabilité, la gestion de la relation client, ou CRM, est à la mode. Celui qui ne traque pas les clients des plus rentables se prive d’une source d’économie importante. Pareto n’a jamais été aussi populaire dans les entreprises que maintenant ! [Lire la suite]

RSS, une contribution au marketing viral

L’un des challenges des responsables de marketing viral est d’identifier et de créer des communautés d’intérêts. Intérêts par forcément liés aux produits et services de l’entreprise, mais beaucoup plus centrés sur les besoins des consommateurs. Que l’on parle de buzz marketing, marketing viral, influencer marketing, l’objectif, toujours le même, consiste à bénéficier du phénomène séculaire de bouche à oreille, transposé à l'heure d'Internet et du Mobile. [Lire la suite]

Buzz marketing sur les blogs
Le marché de la publicité et du marketing sur les blogs est en pleine explosion. La création d'agences spécialisées dans la mise en relation entre annonceurs et blogueurs répond à un double besoin. Ces agences développent un nouveau marché, celui du bouche-à-oreille en tant que média, qui trouve son support sur les blogs. Ce nouveau marketing mixe toutes les techniques de la communication interactive, mais aussi du marketing direct ou encore des relations presse, pour créer une nouvelle forme de communication que l'on pourrait qualifier de BtoCtoC. Le journal du Net nous offre un panorama des offres et une analyse de ce marché.

Définir les objectifs de son blog
   Il existe plusieurs types de blogs d’entreprise, avec des finalités différentes. Quelques exemples, décrits par Comment ça marche.net, donnent une idée plus précise.

RSS, un générateur de trafic

Depuis leur création, les sites web se sont imposés comme outils de communication et de marketing, car extrêmement rentables pour atteindre des prospects et clients parfois très éloignés de la base de l’entreprise. Ceci tant du point de vue géographique que du cœur de métier. Les flux RSS s’avèrent être un excellent outil de génération de trafic. [Lire la suite]

Qu’est-ce qu’un flux RSS

Le RSS (Really Simple Syndication) est un système codé selon les spécifications des standards RSS/Atom qui permet d’être prévenu dès que de nouvelles informations sont publiées par des sites web ou rendues disponibles par des moteurs de recherches, voire des bases de données. Il n’est plus nécessaire de se connecter soi-même aux sites pour savoir si quelque chose de nouveau est apparu : un outil se charge d’alerter l’internaute. Ces nouvelles informations sont aussi bien des textes que des fichiers multimédias. [Lire la suite]

RSS par rapport à l’e-mail

Les campagnes marketing par e-mail sont des outils très efficaces. Cependant les Spam ont progressivement réduit à néant ou presque l’envoi d’e-mail à des prospects qui n’ont pas de lien avec l’entreprise. RSS se positionne comme une alternative sérieuse aux campagnes de marketing par e-mail. [Lire la suite]

Publicité en ligne : 2,11 milliards d'euros nets en 2009
  Search, display, annuaires, mobile... Selon le SRI, le marché de la publicité en ligne a enregistré en France une croissance de chiffre d'affaires de 6 % en 2009. Lire les résultats de l’enquête réalisée pour l’Observatoire de l'e-pub par Capgemini pour le compte du Syndicat des régies Internet (SRI).

RSS, la naissance de nouvelles relations

La création de millions de sites web au cours des 15 dernières années a été à l’origine de la création de ce que l’on appelle la nouvelle économie. Des acteurs comme Marc Zuckerberg, Larry Page ou Dave Winer, inconnus il y a une dizaine d’années, font maintenant la Une des magazines tant pour leurs succès que pour leurs déboires.

La gestion de la connaissance à l’intérieur d’une entreprise n’est pas nouvelle. Beaucoup d’entreprises ont compris combien il était important de favoriser une bonne communication non seulement entre salariés et membres des équipes de projets, mais aussi avec les partenaires externes de l’entreprise. Les environnements de travail collaboratif ont fait les beaux jours des applications basées sur des systèmes tels que Lotus Notes et bien d’autres. Les standards RSS viennent ajouter une nouvelle possibilité à toutes ces solutions.

De Mozilla Firefox à Microsoft Internet Explorer, tous les navigateurs proposent des systèmes d’identification des flux RSS. Aujourd’hui, l’usage de ce standard a accompagné une explosion de nouvelles applications dans les domaines professionnels.

Je vous propose, pour illustrer mes propos, divers exemples d’applications professionnelles possibles.