Internet est devenu un canal prescripteur, n’importe qui peut répandre une information sensible sur une entreprise. Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Weber Shandwick, menée en juin et juillet 2008, 67 % des dirigeants sont inquiets pour la réputation de leur entreprise. Ils sont 98 % à la surveiller sur Internet et 57 % jugent ce moyen pertinent pour se faire une idée de la réputation de leur entreprise.
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